Gut zu Wissen

Alle Informationen auf einen Blick

Unsere Preise verstehen sich pro Person und Nacht bzw. Woche, inklusive der Halbpension.

Hier die generellen Infos:

Ortstaxe: Wir weisen darauf hin, dass in Toblach eine Ortstaxe von 2,50 € pro Person und Nacht (ab dem Alter von 14 Jahren, in der 4-Sterne Hotelkategorie) eingehoben wird.
Dieser Betrag wird separat angeführt und in Rechnung gestellt.

Anreise: ab 15.00 Uhr möglich (auf Anfrage früher – falls das Zimmer verfügbar ist)
Abreise: Freigabe der Zimmer bis 10.30 Uhr (gegen Gebühr und Möglichkeit auch länger).

Die Pauschalangebote basieren auf der Zimmertyp Doppelzimmer „Komfort“ (ohne Balkon); um den Pauschalpreis der übrigen Kategorien zu errechnen, wird die Preisdifferenz der einzelnen Zimmerkategorien hinzugerechnet. Alle Pauschalangebote können nur zu den angegebenen Terminen gebucht werden und es kann jeweils nur ein Preisvorteil pro Buchung in Anspruch genommen werden!

Die Wochenpauschalen gelten jeweils für 7 Tage und sind im Normalfall von SA auf SA oder SO auf SO buchbar.

Bei Alleinbenutzung eines Doppelzimmers berechnen wir einen differenzierten Einzelzimmerzuschlag von mindestens 30% (außer Hoch- und Hauptsaison und vorherige Vereinbarungen).

Raucher: als Aktivhotel und aufgrund der italienischen Gesetzgebung bitten wir um Ihr Verständnis, dass in den Hotelzimmern und allen öffentlichen Räumlichkeiten nicht geraucht werden darf.

Bei Übernachtung mit Frühstück gilt eine Preisreduzierung von € 10,00.-, nicht eingenommene Abendessen müssen direkt vorab an der Rezeption mitgeteilt und werden mit einem Abzug von € 10,00.- verrechnet (wenn rechtzeitig Bescheid gegeben worden ist, d.h. am Vormittag desselben Tages).

Gerne nehmen wir Ihren Zimmerwundsch (bezüglich Kategorie, Stockwerk, Blick und ähnlichem) entgegen, die Reservierung bestimmter Zimmernummern oder Stockwerke können wir jedoch nicht garantieren.

Kleine Hunde sind bei uns auf Anfrage willkommen. Tagespreis € 12,00.- ohne Futter; bitte beachten Sie jedoch, dass diese zum Speisesaal, im Schwimmbad, den Saunen und dem Cristal Beauty & Relax Center keinen Zutritt haben.

Leider sind andere Haustiere jeglicher Art (zum Beispiel Katzen) nicht erlaubt!

Bei schriftlichen Stornierungen (nur schriftlich können wir Sie annehmen) werden folgende Stornokosten berechnet:

- bis 60 Tage vor Anreise fallen keine Stornokosten an - das Angeld wird rückerstattet oder falls erwünscht für einen späteren Zeitraum "gutgeschrieben"
- zwischen 60 und 30 Tage vor Anreise fallen 50% des gebuchten Gesamtbetrages an (laut Buchungsbestätigung)
- zwischen 29 und 15 Tage vor Anreise fallen 60 % des gebuchten Gesamtbetrages an (laut Buchungsbestätigung)
- zwischen 14 und 8 Tage vor Anreise fallen 70 % des gebuchten Gesambetrages an (laut Buchungsbestätigung)
- 7 oder wenige Tage vor Anreise fallen 80 % des Gesamtbetrages an (laut Buchungsbestätigung)
- bei frühzeitiger Abreise oder verspäteter Ankunft: 80% des vereinbarten Tagespreises (laut Buchungsbestätigung)
- bei Nichtanreise: 100% des gebuchten Gesamtbetrages, ohne uns in irgendeiner Form informiert zu haben (laut Buchungsbestätigung)

ZAHLUNGEN

Ihre Endabrechnung kann in Bargeld, VISA, Mastercard oder EC Card beglichen werden.
Ab 01.01.2022 kann bis zu einem Höchstbetrag von 1.999,99 € die Hotelrechnung bezahlt werden.

HGV Stornoschutz: Sie wollen eine Storno-/Abbruchversicherung? Dann empfehlen wir Ihnen den HGV-Stornoschutz. Leider berücksichtig diese Polizze eine Stornierung nicht wegen dem Virus Covid 19. Enthält zusätzlich noch Leistungen wie unverschuldete Verspätung der Anreise zum Urlaubsort (z.B. durch Autopanne). Hier gelangen Sie zur Reiseversicherung.

Pflichtinformation nach EU-Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und Rats
Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (ODR) der Europäischen Kommission: http://ec.europa.eu/consumers/odr/