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Gut zu Wissen

Alle Informationen auf einen Blick

Die Preise verstehen sich pro Person und Tag bzw. Woche, in Halbpension, inkl. Halbpension.

Ortstaxe: Wir weisen darauf hin, dass in Toblach eine Ortstaxe pro Person und Nacht (ab 14 Jahren) von 2,00 € eingehoben wird. (Ab 01.01.2018 - 2,40 €).
Dieser Betrag wird separat angeführt und in Rechnung gestellt.

Anreise: ab 15.00 Uhr möglich (auf Anfrage früher – falls Zimmer verfügbar)
Abreise: Freigabe der Zimmer bis 10.30 Uhr (gegen Gebühr und Möglichkeit auch länger)

Die Pauschalpreisangebote basieren auf der Basis der Doppelzimmer „Komfort“, den Pauschalpreisen der übrigen Kategorien werden die Preisdifferenzen der einzelnen Zimmerkategorien hinzugerechnet. Alle Pauschalangebote können nur zu den angegebenen Terminen gebucht werden und es kann jeweils nur ein Preisvorteil pro Buchung in Anspruch genommen werden!

Die Wochenpauschalen gelten jeweils für 7 Tage und sind im Normalfall von SA auf SA oder SO auf SO buchbar.

Bei Alleinbenutzung von Doppelzimmern berechnen wir einen Einzelzimmerzuschlag von 30% (außer Hochsaison und vorherige Vereinbarungen).

Raucher: als Aktivhotel und aufgrund der italienischen Gesetzgebung bitten wir um Ihr Verständnis, dass in den Hotelzimmern und allen öffentlichen Räumlichkeiten nicht geraucht werden darf. Eine sogenannte Raucherlounge ist in Planung.

Bei Übernachtung mit Frühstück Preisreduzierung von € 10,00.-, nicht eingenommene Abendessen müssen direkt an der Rezeption abgemeldet werden und werden mit einem Abzug von € 10,00.- verrechnet (wenn rechtzeitig Bescheid gegeben).

Gerne nehmen wir Zimmerwünsche bezüglich Kategorien entgegen, die Reservierung bestimmter Zimmernummern oder Stockwerke können wir jedoch nicht garantieren.

Hunde sind nicht willkommen (außer in unserem Appartment in der Dependance) Tagespreis € 12,00.- ohne Futter; bitte beachten Sie jedoch, dass diese zum Speisesaal, im Schwimmbad, den Saunen und dem Cristal Beauty & Relax Center keinen Zutritt haben.

Stornierung: Eine kostenfreie Stornierung Ihrer Buchung ist schriftlich bis 30 Tage vor Anreise möglich (Das Angeld wird nicht zurückerstattet).

Bei schriftlichen Stornierungen an den darauffolgenden Tagen werden hingegen folgende Stornokosten berechnet:
- 29-15 Tage vor Anreise: 30% des gebuchten Gesamtbetrages
- 14-8 Tage vor Anreise : 50% des gebuchten Gesamtbetrages
- ab 7 Tage vor Anreise: 80% des gebuchten Gesamtbetrages
- bei frühzeitiger Abreise oder verspäteter Ankunft: 80% des vereinbarten Tagespreises
- bei Nichtanreise: 100% des gebuchten Gesamtbetrages

Ihre Endabrechnung kann in Bargeld, VISA, Mastercard oder EC Card beglichen werden.
HGV Stornoschutz: Sie wollen eine Storno-/Abbruchversicherung? Dann empfehlen wir Ihnen den HGV-Stornoschutz. Enthält zusätzlich noch Leistungen wie unverschuldete Verspätung der Anreise zum Urlaubsort (z.B. durch Autopanne). Hier gelangen Sie zur Reiseversicherung.

Pflichtinformation nach EU-Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und Rats
Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (ODR) der Europäischen Kommission: http://ec.europa.eu/consumers/odr/